Elhangzó szöveg: Budapest az elmúlt évtizedekben rohamosan fejlődött nagyvárossá, de sok tekintetben még ma is magán viseli egy kisváros jellegzetességeit. Kereskedelme például nagyrészt a zsúfolt történelmi városmagban, a mai belvárosba összpontosul. Rengeteg itt a kis üzlet. A bevásárló dolgát nehezíti, hogy mindenért más boltba kell betérnie. A városrendezési terv új városközpontok létrehozásával ezen a gondon is segít. Óbudán már kirajzolódnak egy új bevásárló centrum körvonalai. A jövőben ilyen lesz Újpesten, az Örs vezér téren és Kispesten is. A Lágymányoson hónapok óta működik már a Skála nagyáruház. Ez az első a sorban és ehhez hasonló lesz majd a többi öt is. A megnyitás óta tapasztaltakat próbáljuk összefoglalni annyi idő alatt, amíg egy gyorsfotó elkészül. Bevált az az újítás, hogy az áruház ne csak árusítson, hanem szolgáltatásokat is nyújtson. Bevált az áru elrendezésének új módja is. Az áru bemutatása olyan, hogy a vevő könnyen rátaláljon a keresett cikkre és vásárlókedve felébredjen más iránt is. Az eladótér szép és vonzó. Lehet, hogy túlságosan is. Mintegy napi harmincezer látogatóra tervezték, a gyakorlat szerint ennek kétszeresét kell befogadnia, ettől a zsúfoltság. Ez az egyik figyelmet érdemlő tapasztalat. A másik, a 3400 négyzetméter alapterületű raktár a háromszor akkora eladótérhez képest kicsi. Ettől a raktározott áruk áttekinthetetlensége. És a vevők? Hogyan érzik itt magukat? (szinkron:) "Nézze, én már egy pár, több országba is jártam és az áruházaknak, szóval nagyobb a rendszere, annak ellenére, hogy mindenki körbejárhat mindent és, itten, itt is körbe lehet járni, csak keresni kell a szemnek is az eligazító jelzéseket." "Az áruk nagyon össze-vissza vannak, nincsen rendszer benne, hogy az ember tudja, ez itt van, az ott van. De különben jó. Szeretek ide járni.” „Mer’ vidékről jöttünk és elég messziről, majdnem Sopronból, egy kicsit közelebb, Csornáról, és hát ilyen negyvenhat tagú öreg, hogy mondjam, nyugdíjas klubnak a csoportjával jöttünk és akkor közkívánatra a Margitsziget helyett inkább nézzük meg a Skálát. Hát kérem, én most jöttem meg Nyugatról, de semmivel se maradtunk el az áruházak, mᒠlegalábbis ezt nézve, ezt tekintve, nem. Úgyhogy hát bizony felveszi a versenyt a külföldi, a nyugati áruházakkal is, én meg vagyok lepődve, mondom!"

Kivonatos leírás: